客戶服務(wù)經(jīng)理
8.5千-1.5萬
崗位職責：
1. 執(zhí)行客戶服務(wù)計劃，落實完成各項營業(yè)指標、銷售任務(wù)、服務(wù)指標、客戶開拓及管理指標；
2. 協(xié)助集團進行客戶市場調(diào)研，對新服務(wù)需求提出合理化建議；
3. 跟進客戶回訪，定期對服務(wù)反饋信息收集；
4. 負責菜式銷售及推廣，高端宴會菜單搭配，季節(jié)性產(chǎn)品、手信銷售及推廣；
5. 負責高端宴會定制服務(wù)實施。
任職要求：
1. 5年或以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗，至少3年以上餐飲客戶關(guān)系管理或運營管理經(jīng)驗；
2. 掌握餐飲產(chǎn)品知識、服務(wù)操作流程、客戶管理流程、品牌管理流程；
3. 具備客戶服務(wù)技巧、創(chuàng)新學習能力、執(zhí)行能力、溝通協(xié)調(diào)能力和良好的應變能力。
其他要求
語言能力：粵語-熟練
計算機能力：一般
年齡要求：30-45歲