預(yù)訂員/總機(jī)接線員
職位性質(zhì)：全職
工作地區(qū)：廣州市白云區(qū)
招聘人數(shù)：若干
學(xué)　　歷：不限
工作經(jīng)驗：不限
所 在 地：不限
戶 籍 地：不限
提供食宿：提供食宿
年齡要求：不限
計算機(jī)能力：不限
語言要求：英語(良好)
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
薪資待遇：3.7千-4.2千
職位有效期：2023-02-23至2023-05-24
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)
1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。
2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。
3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。
4、落實“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊取消情況。
5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。

崗位要求
1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊精神；
2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力；
3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美；
4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練；
5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。